A Web 2.0, ou mídia social, baseia-se na colaboração, troca de informações e conteúdo entre internautas. É constituída pelo uso de redes sociais (sites de relacionamento como Orkut e MySpace; a página de hospedagem de vídeos YouTube, o serviço de compatilhamento de fotos Flickr; a ferramenta de mensagens curtas Twitter etc.), a enciclopédia virtual Wikipédia, blogs, listas de discussão etc.
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